im蚂蚁

1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。

①把自己当成别人，学会站在别人的角度看待自己（走出自己）；②把别人当成自己，以看待自己的眼光看待别人（以己推人）；③把别人当成别人，要尊重他人（人格独立）；④把自己当成自己，要重视自己（人格自主）。

1、最难改变的是习惯；2、最难提高的是素质；3、最难把握的是机遇；4、最难控制的是情绪；5、最难处理的是关系；6、最难 平衡的是心态；7、最难实现的是梦想；8、最难遇到的是知己；9、最难积累的是财富；10、最难超越的是自己。面对10难，成功者不断跨越，失败者畏缩不 前。

①不挑剔责难、只解决困难；②重目标、轻过程；重结果、轻形式；③尊重个体差异、成就群体优异；④职位分工是混凝土、团队文化是粘合剂；⑤谨记：尺有所短、寸有所长；⑥不为自己失职找借口、只为别人工作留接口；⑦搞小团体的唯一作用就是毁了大团队。

1处事冷静，但不优柔寡断；2做事认真，但不求事事“完美”；3关注细节，但不拘泥于小节；4协商安排工作，绝少发号施令；5关爱下属，懂得惜才爱才；6对人宽容，甘于忍让；7严以律己，以行动服人；8为人正直，表里如一；9谦虚谨慎，善于学习；10不满足于现状，但不脱离现实。